Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web c2.com.co (en adelante, "el Sitio") y la contratación de los servicios ofrecidos por C2 Chávarro Carvajal (en adelante, "C2"), empresa dedicada al desarrollo de software empresarial a medida, automatización de procesos e integración de sistemas, con domicilio en Colombia. Al acceder al Sitio o solicitar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios.

C2 presta los siguientes servicios: • Desarrollo de software empresarial a medida (aplicaciones web, sistemas internos, paneles de administración). • Automatización de procesos mediante inteligencia artificial y flujos de trabajo digitales. • Integración de sistemas y APIs con las herramientas que el cliente ya utiliza. • Optimización de procesos operativos y transformación digital. • Soporte técnico y mantenimiento post-entrega. Las características, alcance, plazos y tarifas de cada servicio se acuerdan individualmente mediante propuesta comercial firmada por ambas partes, la cual prevalece sobre cualquier información general publicada en el Sitio.

3.1. Contenido del Sitio: Todos los textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes y demás elementos del Sitio son propiedad de C2 o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito de C2. 3.2. Software desarrollado a medida: Salvo pacto en contrario expresamente establecido en el contrato de servicios, el software, código fuente, documentación y demás entregables desarrollados específicamente para el cliente pasarán a ser propiedad del cliente una vez recibido el pago total acordado. C2 se reserva el derecho de usar el conocimiento técnico adquirido durante el proyecto para futuros desarrollos, sin transferir código, datos ni información confidencial del cliente. 3.3. Herramientas y librerías de terceros: El software entregado puede incluir componentes de código abierto o licencias de terceros, cuyas condiciones serán informadas al cliente oportunamente.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, C2 informa que: • Los datos personales recopilados a través del Sitio (nombre, empresa, correo electrónico y mensaje) son utilizados exclusivamente para responder consultas, presentar propuestas comerciales y gestionar la relación contractual. • C2 no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros no vinculados a la prestación del servicio, salvo obligación legal. • Los datos son almacenados con medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar su seguridad y confidencialidad. • El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada, mediante solicitud escrita dirigida a contacto@c2.com.co. • Al enviar un mensaje a través del formulario de contacto o por WhatsApp, el usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas.

C2 se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre la información técnica, comercial y operativa que el cliente comparta en el marco de cualquier negociación o relación contractual. Esta obligación subsiste por un período de tres (3) años contados desde la finalización del proyecto o de la relación comercial, salvo que las partes acuerden un plazo distinto en el contrato específico. El cliente, por su parte, se compromete a no revelar a terceros las metodologías, herramientas propietarias ni know-how técnico de C2 que llegue a conocer durante la ejecución del proyecto.

C2 realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la calidad, disponibilidad y exactitud del Sitio y de los servicios prestados. No obstante: • C2 no garantiza que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores técnicos. • C2 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso del Sitio o de interrupciones del mismo. • La responsabilidad máxima de C2 por cualquier reclamación derivada de los servicios prestados estará limitada al valor total pagado por el cliente en el proyecto objeto de la reclamación, salvo dolo o culpa grave debidamente probada. • C2 no es responsable por el contenido de sitios web de terceros a los que el Sitio pueda enlazar.

El cliente se compromete a: • Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución del proyecto. • Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados, entendiéndose su silencio prolongado como aceptación tácita según lo establezca el contrato. • Realizar los pagos en las condiciones y fechas pactadas. • No utilizar el software desarrollado por C2 para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros. • Respetar las condiciones de las licencias de software de terceros incluidas en los entregables.

C2 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio o de los servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. En caso de surgir un conflicto, las partes intentarán resolverlo amigablemente en un plazo de treinta (30) días calendario antes de acudir a instancias judiciales.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el tratamiento de datos personales u otros asuntos legales, puede contactarnos a través de: • Correo electrónico: contacto@c2.com.co • WhatsApp: +57 322 271 4178 / +57 320 878 2773 / +57 321 354 8944 • Instagram: @c2chavarrocarvajal • Facebook: C2 Chávarro Carvajal